以整座城市为单位运营
招募并管理本市认证服务商,负责排期调度、售后跟进,以及与品牌认证服务中心之间的日常对接。
本市城区及下辖县市,按订单密度划分为若干片区后再分配人力。
已有 8 人以上队伍,能配备专职调度岗与客服坐席的本地服务公司。
覆盖范围、团队规模与承担的责任各不相同
招募并管理本市认证服务商,负责排期调度、售后跟进,以及与品牌认证服务中心之间的日常对接。
本市城区及下辖县市,按订单密度划分为若干片区后再分配人力。
已有 8 人以上队伍,能配备专职调度岗与客服坐席的本地服务公司。
承接服务区内的上门订单,按所获认证等级执行对应的服务流程、物料标准与质保期限。
一个或数个片区,以服务点出发乘车 40 分钟可达为日常作业半径。
3 人以上持证作业人员,能稳定提供早间与晚间时段的设备服务团队。
以单个服务点为中心接单,承接小区周边、社区机构与小型商户的零散上门需求。
服务点周边范围,订单以就近派发为主,不跨片区抢单。
2 人以上、希望先兼职接单再逐步扩编的本地小团队或便民服务点。
资质、服务能力、人员配置三个方面
审核关注点
资质材料齐不齐只是一半,我们更看重您能否在选定的时段里稳定出勤、能否按约定执行服务流程。试运行考核的 20 单就是围绕这两点展开的。
认证等级变化
基础认证对应资质核验;优选认证在此基础上增加季度服务抽检;金牌认证执行年度复评与更高的质保标准,目前 63 家优选、21 家金牌。
全程通常 3 至 5 周
把营业执照、作业人员证件与服务设备清单发到商务邮箱,1 个工作日内收到受理回复。
核对经营范围、证件有效期与本地服务记录,通常需要 5 至 7 个工作日给出结论。
两天集中培训,内容包括设备拆装实操、上门服务规范、排期系统演练与售后处理流程。
在您申请的片区内完成 20 单,按用户回访结果评估出勤稳定性与服务规范执行情况。
考核通过后开通完整接单权限,同步执行对应等级的质保标准,订单纳入常态派单。
规则写在合作之前,长期做下去心里有数
一座城市的认证服务商数量按常住人口与订单密度设定,名额满了就暂停受理,避免同城团队互相压价。目前 186 家服务商分布在 28 个城市,仍有城市在开放申请。
订单优先派给服务区内的服务商,就近出勤。用户在质保期内的回访结果与后续派单权重挂钩,出勤稳定、回访评价平稳的团队能拿到更多时段。
连续两个季度订单饱和度超过 85% 的片区,可申请拆分或增补团队;长期低于 40% 的片区会重新划分,让资源跟着需求走。
服务完成后提供 30 天质保,金牌认证服务商执行 90 天质保。质保期内的返工由接单方负责,城市代理协助协调排期。
工作日 9:00 至 18:00 由客服组轮值
info@duoduo28-lab.com.cn
受理合作资料递交、中国区小屏生活服务版本号查询与登录设备评价协助。发信时请写明所在城市与团队人数,回复会快一些。
17855265798
工作日 9:00 至 18:00 由客服组轮值接听,可咨询合作方式、审核进度与派单规则。
广西省南宁市青秀区民族大道88号多多28品牌服务中心
线下培训与试运行考核安排在区域运营点,具体地点在受理回复中告知。
工作日 9:00–18:00
周末与法定节假日的来信会顺延到下一个工作日处理,合作申请的资质审核同样按工作日计算。
点开即可看答复
线下集中培训两天,内容涵盖设备拆装实操、上门服务话术与排期系统操作。考核未通过可以申请下一轮补训,补训不额外收费。
常用清洗与检测工具需要自备,品牌工装与标准耗材由服务中心统一发放。认证服务商在上门时需统一着装,单点接单团队可先使用基础配置,接单量上来后再补足。
有。试运行期间的订单按当地服务价目正常结算,只是接单权限在考核通过后才完全放开,每天可接的时段也会逐步增加。
订单按自然月结算,回访确认无遗留问题的订单在次月 10 日前完成对账,款项转入合作时登记的收款账户。
提前 30 天书面告知即可。尚未完成的质保订单由城市代理或服务中心协调接手,已经产生的结算不受影响,工装与物料按约定归还。
可以,但每座城市需要单独提交资料并单独通过审核,人员与设备配置也要分别满足对应类型的门槛,不能共用同一套班底。
NEXT STEP
告诉我们所在城市、目前的人数和已经做过的服务类别,商务与客服会结合该城市的开放名额,回复您适合申请哪一种合作方式,以及需要补齐哪些材料。